Catalogue d'articles

Accéder au catalogue

Le catalogue regroupe l'ensemble des produits et services que vous pouvez facturer à vos clients. Pour y accéder, rendez-vous dans Configuration → Catalogue → Articles.

Votre instance BlueRockTEL contient par défaut des articles d'exemple. Supprimez ceux dont vous n'avez pas besoin en cliquant sur l'icône de corbeille rouge à droite de chaque ligne.

Créer des articles efficacement

Plutôt que de créer chaque article de zéro, privilégiez la méthode de duplication : repérez un article similaire à celui que vous souhaitez créer, dupliquez-le, puis modifiez les champs nécessaires. C'est la méthode la plus rapide.

Astuce : Créez des articles « modèle » préfixés par le mot modèle (par exemple : modèle, Licence standard, modèle, Abonnement SIP). Vous pourrez ensuite les dupliquer rapidement sans risquer de modifier un article déjà utilisé en production.

Pour retrouver un article dans un catalogue volumineux, utilisez le champ Rechercher ou cliquez sur les en-têtes de colonnes pour trier la liste.

Paramètres obligatoires

Chaque article doit comporter au minimum :

• Désignation: le nom affiché sur les devis et factures
• Taux de taxe: le taux de TVA applicable
• Famille / Sous-famille: la catégorie de rattachement dans le catalogue

Organiser les familles et sous-familles

Les familles structurent votre catalogue et facilitent la recherche. Rendez-vous dans Configuration → Catalogue → Familles pour les gérer.

• Cliquez sur le bouton hamburger (☰) à côté d'une famille pour accéder à ses sous-familles
• Cliquez sur + pour ajouter une nouvelle famille ou sous-famille
• Pour déplacer un article d'une famille à une autre, modifiez-le directement depuis sa fiche

Astuce : Consultez votre expert-comptable pour définir une arborescence de familles cohérente avec votre plan comptable.

Activer un article

La première case à cocher sur la fiche d'un article contrôle son activation. Un article doit être activé pour pouvoir être ajouté à un dossier. Tant que cette case n'est pas cochée, l'article reste invisible lors de la saisie dans les dossiers.

Types de facturation

Chaque article possède un type de facturation :

• Ponctuelle: l'article est facturé une seule fois (frais d'installation, matériel, prestation unique)
• Récurrente: l'article est facturé à chaque cycle de facturation (abonnement mensuel, licence, maintenance)

Le type de facturation détermine dans quelle section du dossier l'article sera placé.

Règles importantes

Important : Ne modifiez jamais la désignation d'un article déjà utilisé dans un dossier. La désignation apparaît sur les devis et factures existants ; tout changement affecterait rétroactivement ces documents. Créez plutôt un nouvel article avec la nouvelle désignation.

Important : Les modifications de prix dans le catalogue ne se répercutent pas sur les articles déjà présents dans les dossiers. Seuls les ajouts futurs prendront en compte le nouveau tarif.

Important : Ne modifiez pas la méthode de facturation des articles liés aux CDR sans avoir consulté l'équipe BlueRockTEL au préalable.

Référence interne

Le champ Référence interne vous permet d'attribuer un code à chaque article pour faciliter la recherche dans le catalogue. Cette référence n'apparaît sur aucun document client (ni devis, ni facture) ; elle est strictement réservée à votre usage interne.

Méthode de facturation « Refact »

La méthode Refact (refacturation) permet de reprendre la formule tarifaire de votre fournisseur et d'y appliquer automatiquement une marge. Le pourcentage de marge se configure dans les paramètres du dossier. Cette méthode est particulièrement utile pour les articles de consommation télécom dont le tarif suit directement la grille de votre opérateur.

Descriptions multilingues

Chaque article peut stocker ses descriptions en français et en anglais. Deux champs traduisibles sont disponibles dans le formulaire :

• Description d'affichage (courte) — libellé court utilisé dans certaines vues de liste
• Description longue — description détaillée pour la documentation ou l'espace client

Ces deux champs disposent d'onglets FR / EN directement dans le formulaire. Basculez entre les onglets pour saisir chaque variante linguistique. La Désignation principale (celle qui apparaît sur les devis et factures) n'est pas traduite ; elle est partagée entre toutes les langues.

Les familles et sous-familles disposent également d'un nom d'affichage traduisible, éditable depuis Configuration → Catalogue → Familles.

Prix de vente par devise

En complément du prix par défaut de l'article, vous pouvez définir des prix de vente dans plusieurs devises. Cela est utile lorsque vous facturez certains clients dans une devise différente de votre devise principale (par exemple EUR et CHF).

Sur la page de modification de l'article, la section Prix de vente liste toutes les devises configurées. Cliquez sur Ajouter pour saisir un prix dans une nouvelle devise — un seul prix par devise est autorisé. Ces prix par devise sont utilisés automatiquement lorsqu'un dossier ou un devis est libellé dans cette devise.

Prix d'achat par fournisseur

La section Prix fournisseurs sur la page de modification de l'article vous permet d'enregistrer un prix d'achat par couple fournisseur–devise. Chaque entrée comprend :

• Fournisseur — le prestataire auquel ce tarif s'applique
• Prix d'achat — le coût net hors taxe
• Devise — la devise de la facture fournisseur
• Par défaut — marquer une entrée comme prix d'achat de référence pour les calculs de marge

Renseigner les prix fournisseurs par article vous donne une base de coût précise pour chaque source d'approvisionnement et facilite le changement de fournisseur sans perdre l'historique tarifaire.

Prochaine étape

Une fois votre catalogue en place, consultez Offres groupées (Bundles) pour regrouper vos articles en modèles réutilisables, Entrepôts pour gérer le stock physique, puis Dossiers & Configuration pour créer vos premiers dossiers clients.