Telekommunikation Abrechnungssoftware, die Ihre CDR verarbeitet, Ihre Rechnungen erstellt und Ihren Zahlungseinzug automatisiert
Verarbeiten Sie CDRs, wenden Sie Ihre Tarifpläne an und stellen Sie automatisch Hunderten von Telekommunikationskunden Rechnungen. BlueRockTEL ist die Abrechnungslösung für Telekommunikationsbetreiber, Wiederverkäufer und Integratoren.
Die Probleme jedes Telekommunikationswiederverkäufers
CDR-Verarbeitung
Tausende roher CDR-Dateien, die jeden Monat manuell verarbeitet werden müssen, jede mit eigenem Format und eigenen Eigenheiten. Tarifierungsfehler bleiben unentdeckt, Gutschriften häufen sich und jede Kundenreklamation kostet Ihr Team einen halben Tag Klärungsarbeit.
Kunden mit mehreren Standorten
Kunden mit mehreren Standorten, Angeboten und Rufnummernblöcken verwalten. Ohne einheitliche Übersicht wird jede Änderung zum Risiko, und eine einzige falsch zugeordnete Leitung verfälscht gleich zwei Kundenrechnungen im selben Monat.
Verspätete Rechnungen
Zu spät versendete Rechnungen, zeitaufwändiges manuelles Nachfassen und Zahlungsausfälle, die monatlich die Marge schmälern. Geld, das am 5. eingehen sollte, kommt am 25., und niemand im Team hat Zeit, hinterherzutelefonieren.
White-Label & Mehrebenen
Mehrere Wiederverkäuferebenen verwalten und eine eigene Marke für Endkunden anbieten. Ohne dediziertes Werkzeug bringt jede Ebene mehr Komplexität, ein weiteres zu pflegendes Tarifraster und ein zusätzliches Risiko, die falsche Marge abzurechnen.
Sie haben ihre Telekommunikationsabrechnung mit BlueRockTEL automatisiert
Mehr als 75+ aktive Kunden vertrauen BlueRockTEL bei der täglichen Steuerung ihrer Telekommunikationsabrechnung, vom unabhängigen Wiederverkäufer mit einigen Dutzend Kunden bis zum Betreiber mit mehreren Tausend abgerechneten Leitungen.
"BlueRockTEL spart mir wertvolle Zeit, indem es die Abrechnung von mehreren Hundert Kunden mühelos bewältigt. Ich schätze auch die Berichte, die eine detaillierte Analyse unserer Margen pro Kunde und pro Vertriebsmitarbeiter ermöglichen. Aber das ist noch nicht alles: BlueRockTEL ermöglicht mir auch die Verwaltung des Mahnwesens für unbezahlte Rechnungen, die Nachverfolgung der technischen Bereitstellung unserer Lösungen und die Bearbeitung des Kundensupports. Ich empfehle BlueRockTEL jedem Unternehmen, das Zeit sparen möchte, wärmstens und bin mit der Reaktionsfähigkeit und der Arbeit des Teams sehr zufrieden."
Jean-Marc GUIBERT
"Seit 2012 verlassen wir uns auf die Dienste von BlueRockTEL für die Abrechnung unserer Internetzugänge und Telefonleitungen. Dadurch konnten wir uns vor allem auf den Service und die Kundenbetreuung konzentrieren und dabei klare und detaillierte Rechnungen bereitstellen. Was wir bei BlueRockTEL besonders schätzen, ist ihre Präsenz an unserer Seite, um stets Lösungen für die spezifischen Bedürfnisse unserer Kunden zu finden. So konnten wir Installationen für nationale Franchiseunternehmen bereitstellen und die Rechnung an die Bedürfnisse ihrer Buchhaltungsabteilungen anpassen."
Alexandre LANG
Vom CDR-Import bis zum Zahlungseingang: automatisch
CDRs importieren
Laden Sie Ihre CDR-Dateien von Ihrer IPBX, Ihrem SIP-Betreiber oder VoIP-Gateway hoch, oder lassen Sie BlueRockTEL sie planmäßig per SFTP abholen. Sie werden unabhängig vom Format automatisch eingelesen, geprüft und von Duplikaten befreit.
Echtzeit-Rating
Ihre Tarifpläne werden automatisch angewendet: Flatrate, Minutentarif, Hybrid. Jedes Gespräch wird der richtigen Leitung, dem richtigen Kunden und dem richtigen Tarifraster zugeordnet und sekundengenau bewertet.
Rechnungserstellung
Rechnungen werden für das gesamte Portfolio stapelweise erstellt, an Ihr Corporate Design angepasst, um eine detaillierte Gesprächsaufstellung ergänzt und am von Ihnen gewählten Tag per E-Mail versendet.
Automatisches Inkasso
Eine SEPA-Lastschriftdatei wird mit einem Klick erzeugt. Lastschriften gehen raus, Zahlungseingänge werden der richtigen Rechnung zugeordnet und Rücklastschriften zur Nachverfolgung markiert, ohne manuelle Eingabe.
Manuelle Prozesse vs BlueRockTEL: was sich konkret ändert
Jede Woche, die mit manueller Verarbeitung verbracht wird, ist eine verlorene Woche für das Wachstum Ihres Portfolios. Die folgende Tabelle stellt Aufgabe für Aufgabe gegenüber, was ein Telekommunikationsbetreiber oder Wiederverkäufer heute mit Tabellen und Vorlagen tatsächlich tut, und wie dieselbe Aufgabe aussieht, sobald die Abrechnungskette auf BlueRockTEL läuft. Der Unterschied ist selten ein kleiner Effizienzgewinn: Es ist meist der Unterschied zwischen einem Monatsabschluss, der mehrere Tage Ihres Teams bindet, und einem, der nebenbei durchläuft.
| Aufgabe | Ohne BlueRockTEL | Mit BlueRockTEL |
|---|---|---|
| CDR-Verarbeitung |
Manueller Import, Formatierung in Excel, zeilenweise Überprüfung. Mehrere Stunden pro Kunde, hohes Fehlerrisiko.
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Automatische Aufnahme von Ihrer IPBX oder Ihrem Wholesale-Betreiber, per SFTP oder REST-API. Verarbeitung des gesamten Portfolios in wenigen Minuten statt in Tagen, ohne manuellen Eingriff und mit vollständiger Nachvollziehbarkeit jeder importierten Datei.
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| Tarifierung |
Manuelle Tarifberechnungen in Tabellen. Häufige Fehler bei Staffelungen, komplexe Modelle nicht skalierbar.
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Automatische Rating-Engine: Tarifpläne werden sofort auf jeden CDR angewendet, mit nativer Unterstützung für Flatrates, Zeitstaffeln, Zielzonen und Hybridmodelle. Eine Tarifänderung pflegen Sie einmal zentral und sie gilt ab dem nächsten Lauf für alle betroffenen Leitungen.
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| Rechnungserstellung |
Rechnungen einzeln aus Word- oder Excel-Vorlage erstellt. Zeitaufwändig, inkohärent und nicht skalierbar.
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Stapelfakturierung für das gesamte Portfolio in Sekunden. Jede Rechnung entspricht Ihrem Corporate Design und wird automatisch per E-Mail versendet.
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| SEPA-Lastschrift |
SEPA-Dateien manuell erstellt oder aus einem anderen Tool exportiert. Verzögerungen und Fehlerrisiko bei Mandatsreferenzen und IBAN.
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SEPA XML PAIN.008-Datei mit einem Klick aus BlueRockTEL generiert. Mandate gespeichert, Referenzen automatisch generiert, Rücklaufverfolgung im Dashboard integriert.
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| Mahnwesen |
Manuelle E-Mail-Mahnungen, oft verspätet oder vergessen. Kein strukturiertes Follow-up, Zahlungsausfallquote schwer beherrschbar.
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Automatische Mahnsequenzen nach konfigurierbarem Zeitplan. Jeder Kunde wird zum richtigen Zeitpunkt per E-Mail gemahnt, ohne Eingriff Ihres Teams, und der Bearbeitungsstand jeder offenen Forderung bleibt für Vertrieb und Buchhaltung jederzeit sichtbar.
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| Verbrauchsüberwachung |
Excel-Tabellen aus rohen CDRs rekonstruiert. Ungenaue, zeitverzögerte Sicht, wenig nutzbar für Anomalieerkennung oder Streitbeilegung.
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Echtzeit-Dashboard pro Kunde und Standort: Anrufvolumen, Ziele, Verbrauchsanomalien. Automatische Erkennung ungewöhnlicher Muster zur Betrugsvorbeugung, und bei einer Reklamation beantworten Sie die Frage nach einem einzelnen Gespräch in Sekunden statt nach einer halben Stunde Tabellensuche.
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Alle Abrechnungsmodelle, die Sie benötigen, ohne Einschränkungen
Als CDR-Abrechnungssoftware für den Telekommunikations-Wiederverkäufer unterstützt BlueRockTEL jedes Tarifmodell, das Sie verkaufen: unbegrenzte Sprach-Flatrates, Minutenabrechnung oder komplexe konvergente Angebote aus Abonnement und Verbrauch. Konfigurieren Sie Ihre Tarifpläne frei, ohne technische Einschränkungen und ohne zusätzliche Entwicklung, und passen Sie sie an, wenn sich Ihre Einkaufspreise ändern, nicht erst wenn eine Herstellerplanung es zulässt.
Unbegrenzte Sprach-Flatrates
Ideal für KMUDefinieren Sie monatliche Tarife mit einem unbegrenzten Volumen ausgehender Anrufe zu nationalen Fest- und Mobilfunknummern. BlueRockTEL zählt die verbrauchten Minuten automatisch und wendet Sondertarife an, sobald ein Inklusivvolumen überschritten wird. Legen Sie mehrere Tarifstufen an (Essential, Pro, Premium) und weisen Sie sie frei einer einzelnen Leitung oder einer ganzen Leitungsgruppe zu. Ideal für KMU-Kunden, die ein planbares Abonnement und eine stabile Monatsrechnung erwarten, und für Ihre Kundenbetreuung, die keine Rechnungsüberraschung mehr erklären muss.
Minutenabrechnung mit Staffelungen
Wholesale-BetreiberKonfigurieren Sie detaillierte Tarifraster nach Ziel: nationales Festnetz, nationales Mobilnetz, internationale Nummern Land für Land, Sonder- und Mehrwertnummern sowie Kurzwahlen. Definieren Sie Zeitstaffeln (Haupt- und Nebenzeit, Nacht und Wochenende), nach Netztyp differenzierte Preise, Verbindungsentgelte und Rundungsregeln auf Sekunde oder Minute. Jeder CDR wird exakt gegen den Tarifplan der erzeugenden Leitung bewertet, ob Sie einige Tausend oder mehrere Millionen Datensätze im Monat verarbeiten.
Hybridmodelle und SIP-Abonnements
Konvergente AngeboteKombinieren Sie festes Monatsabonnement, inkludiertes Kommunikationsvolumen und minutenbasierte Überschreitungsberechnung in einem einzigen Vertrag. Verwalten Sie SIP-Trunk-Leitungen, DDI-Rufnummernblöcke, Portierungen und Optionen wie Voicemail, Gesprächsaufzeichnung und Konferenz in einem einheitlichen Abrechnungslauf. Ein Vertrag, eine Monatsrechnung und eine Lastschrift, unabhängig von der Zahl der gebuchten Dienste, und am Monatsende kein Abgleich zwischen getrennten Systemen mehr.
Multi-Service-Abrechnung für MSP
Multi-Activity-MSPErstellen Sie Paketangebote, die Telefonie, Internet, IT-Wartung und verwaltete Dienste in einer einzigen Monatsrechnung vereinen. Verknüpfen Sie Wartungsverträge, Mietgeräte und Cloud-Dienste mit der Telekommunikationsabrechnung Ihrer Kunden. Eine Rechnung, eine SEPA-Lastschrift.
Sechs Module für Ihr gesamtes Telekommunikationsgeschäft
Rating & Billing
CDR-Verarbeitung, Tarifpläne und Mehrkundenabrechnung in Sekunden, inklusive SEPA-Lastschrift und Rechnungsversand.
Mehr erfahrenCRM & Akquise
360°-Blick auf jeden Kunden: Verträge, Services, Standorte, Kontakte und den vollständigen Verlauf.
Mehr erfahrenProjektmanagement
Koordinieren Sie Ihre Telekommunikations- und Büroprojekte von A bis Z, von der Bestellung bis zur Inbetriebnahme.
Mehr erfahrenForderungsmanagement
Automatisieren Sie Ihre Mahnungen nach festem Zeitplan und reduzieren Sie Zahlungsausfälle mühelos.
Mehr erfahrenHelpdesk
Tickets und Einsätze verwalten, verknüpft mit jedem Kundenvertrag und jeder abgerechneten Leitung.
Mehr erfahrenKundenzufriedenheit
Kundenzufriedenheit kontinuierlich messen und steuern, Abwanderung erkennen bevor sie eintritt.
Mehr erfahrenKompatibel mit Ihrer bestehenden Telekommunikationsinfrastruktur
BlueRockTEL integriert sich mit den führenden Telekommunikationsgeräten auf dem Markt, ob On-Premise-IPBX, VoIP-Gateways oder gehostete SIP-Switches. Der CDR-Import ist mit Branchenstandards und mit den proprietären Formaten der großen europäischen Wholesale-Betreiber kompatibel. Praktisch bedeutet das: Sie müssen weder den Carrier wechseln noch einen Switch ersetzen oder einen Vertrag neu verhandeln, bevor Sie die Abrechnung automatisieren. BlueRockTEL passt sich der Infrastruktur an, die Sie bereits betreiben.
Der Import kann durch manuellen Datei-Upload, per SFTP oder über die BlueRockTEL REST-API erfolgen. Telekommunikationsbetreiber und Wiederverkäufer können den Import-Ablauf vollständig ohne menschliches Eingreifen automatisieren: CDR-Dateien werden nach konfigurierbarem Zeitplan abgerufen, verarbeitet und integriert. Dateien, die verspätet, fehlerhaft oder doppelt eintreffen, werden gemeldet statt stillschweigend bewertet. Ihr Team sieht die Ausnahme, nicht die Routine, und genau dieses Verhältnis brauchen Sie im Monatsabschluss.
Für Geräte, deren CDR-Format noch nicht nativ unterstützt wird, entwickelt das BlueRockTEL-Team individuelle Connectoren. Die Inbetriebnahme wird begleitet und die Erstkonfiguration erfolgt gemeinsam mit Ihrem technischen Team, ohne Mehrkosten in den Business- und Operator-Tarifen. Ein typisches Onboarding dauert wenige Wochen statt mehrerer Quartale, weil die Arbeit an Ihren bestehenden Tarifrastern und Ihrem bestehenden Kundenstamm ansetzt und nicht an einer leeren Plattform, die Sie selbst befüllen müssten.
Unterstützte CDR-Formate
- CSV
- TXT
- XML
- JSON (via API)
- Proprietäre Formate
Import-Modi
- Manueller Upload
- Automatisierter SFTP-Import
- BlueRockTEL REST API
- Konfigurierbarer Zeitplan
IPBX und Switches
- Alcatel-Lucent / ALE
- Cisco Unified CM
- Mitel / Unify
- Asterisk / FreePBX
- 3CX Phone System
- Andere auf Anfrage
Konformität und Hosting
- Natives SEPA XML PAIN.008
- Hosting in Frankreich (OVH)
- RGPD / GDPR
- Daten pro Tenant isoliert
Wie ein Telekommunikationswiederverkäufer 100% seiner Abrechnung in 6 Wochen automatisierte
Dieser unabhängige Telekommunikationswiederverkäufer verwaltete 300 aktive Kunden mit vollständig manuellen Abrechnungsprozessen. Jeden Monat verbrachte das Team 2 bis 3 Tage damit, CDRs in Excel zu verarbeiten, Verbräuche zu berechnen und Rechnungen einzeln zu erstellen. Die Abrechnungsfehlerquote lag bei 8%, was häufige Kundenreklamationen und hohe Supportbelastung verursachte. Hinzu kam, dass die Rechnungen jeden Monat an einem anderen Datum hinausgingen: Der Zahlungseingang war nicht planbar und jeder säumige Kunde hatte eine bequeme Ausrede. Die Einführung von BlueRockTEL verwandelte diesen Ablauf in einen vollautomatischen Prozess: CDR-Abholung, Bewertung, Rechnungserstellung, E-Mail-Versand und SEPA-Lastschrift laufen heute nach einem festen Monatsplan, den niemand mehr von Hand anstoßen muss.
"Vor BlueRockTEL war die Abrechnung unsere Hauptstressquelle jeden Monat. Heute ist es ein vollautomatischer Prozess. Unsere Kunden erhalten ihre Rechnung am 1. des Monats, ohne Ausnahme. Unsere Zahlungsausfallquote sank in einem Quartal um 35%."
Vertriebsleiter, unabhängiger Telekommunikationswiederverkäufer
Häufig gestellte Fragen zur Telekommunikations-Abrechnungssoftware
Was ist eine Telekommunikations-Abrechnungssoftware?
Eine Telekommunikations-Abrechnungssoftware ist eine Unternehmenslösung, die es Betreibern, Wiederverkäufern und Integratoren ermöglicht, CDR-Dateien (Call Data Records) zu verarbeiten, Tarifpläne anzuwenden und automatisch Rechnungen für ihre Kunden zu erstellen. Sie verwaltet Abonnements, Gesprächsverbrauch und zugehörige Dienste.
Wie kann man die monatliche Abrechnung für Hunderte von Telekommunikationskunden automatisieren?
BlueRockTEL verarbeitet CDRs von Ihrem SIP-Switch oder Wholesale-Betreiber, wendet Ihre konfigurierten Tarifpläne an und generiert Rechnungen im Stapelbetrieb. Die gesamte Kette, vom CDR-Import bis zur Rechnungszustellung, kann ohne manuelle Eingriffe automatisiert werden.
Welche Abrechnungssoftware sollte ein Telekommunikations-Wiederverkäufer wählen?
BlueRockTEL wurde gezielt für den Telekommunikations-Wiederverkäufer entwickelt: Die Lösung unterstützt mehrstufige Abrechnung, White-Label-Rechnungen für Ihre Endkunden, den CDR-Import von den gängigen Wholesale-Carriern im DACH-Raum sowie die automatisierte Fakturierung Ihres gesamten Portfolios. Anders als ein generisches Buchhaltungs- oder Abonnement-Tool bildet BlueRockTEL die Betreiberlogik nativ ab: Verwaltung von Partner-Wiederverkäufern, differenzierte Großhandelstarife und Verbrauchstransparenz auf jeder Ebene der Kette. Das Modul Rating und Abrechnung deckt die gesamte Kette ab. Innerhalb weniger Wochen läuft Ihr Ablauf von CDR über Rechnung bis Zahlungseingang vollständig automatisiert.
Unterstützt die Software Flatrate-, Minutentarif- und Hybrid-Abrechnungsmodelle?
Ja. BlueRockTEL unterstützt unbegrenzte Sprach-Bundles, Minutenabrechnung mit Staffeln, Hybridmodelle und SIP-Abonnements. Sie konfigurieren Ihre Tarifpläne frei, ohne Komplexitätsgrenzen.
Kann Telekommunikationsbetrug durch CDR-Analyse erkannt werden?
Die CDR-Analyse ermöglicht die Erkennung anormaler Muster: Anrufe bei Mehrwertnummern, ungewöhnliche Volumen, Nachtanrufe. BlueRockTEL bietet vollständige Transparenz über den Verbrauch jedes Kunden und erleichtert so die Anomalieerkennung.
Wie verwaltet man Kunden mit mehreren Standorten und unterschiedlichen Diensten pro Standort?
Jeder Kunde kann mehrere Standorte mit unterschiedlichen Leitungen, Abonnements und Diensten haben. Die Kundenansicht von BlueRockTEL konsolidiert all diese Informationen und ermöglicht die Abrechnung gemäß der Vertragsstruktur jedes Kontos.
Wie integriert sich die Software in meinen SIP-Switch oder Wholesale-Betreiber?
BlueRockTEL importiert CDRs per Datei (CSV, TXT, proprietäre Formate) oder per API je nach den Möglichkeiten Ihrer Geräte. Die Konfiguration erfolgt in wenigen Schritten und das BlueRockTEL-Team begleitet Sie bei der Ersteinrichtung.
Ist BlueRockTEL eine VoIP-Abrechnungssoftware?
Ja. BlueRockTEL ist nativ für VoIP-Verkehr konzipiert: Es verarbeitet CDRs von SIP-Switches (Asterisk, FreeSWITCH, Cisco und andere) und wendet Minutentarif-, Flatrate- oder hybride Sprachpläne an. Es verwaltet ein- und ausgehende sowie interne Anrufe, DDI-Nummern und zugehörige Datendienste.
Ist die Abrechnungssoftware für einen Mobilfunkbetreiber oder ein MVNO geeignet?
BlueRockTEL wird von MVNOs und virtuellen Mobilfunkbetreibern eingesetzt, um Sprach-, SMS- und Datenverbrauch abzurechnen. Das Bewertungsmodul unterstützt mobile CDRs und Datenereignisse und passt sich mobilmarktspezifischen Tarifstrukturen an, einschließlich kontingentbasierter Pakete und Mehrwertdienste.
Was ist der Unterschied zwischen einem BSS und einer einfachen Telekommunikations-Abrechnungsplattform?
Eine Abrechnungsplattform konzentriert sich auf CDR-Bewertung und Rechnungsgenerierung. Ein BSS (Business Support System) deckt den gesamten Kundenlebenszyklus ab: CRM, Dienstekatalog, Vertragsverwaltung, Provisionierung, Abrechnung, Forderungsmanagement und Helpdesk. BlueRockTEL ist ein vollständiges BSS: Die Abrechnung ist nur eines der sechs integrierten Fachmodule.
Ist eine CDR-Abrechnung in Echtzeit mit BlueRockTEL möglich?
BlueRockTEL verarbeitet CDRs in geplanten Stapeln (stündlich, täglich oder monatlich je nach Exportfrequenz Ihrer Geräte), was den Großteil der Anforderungen von Telekommunikationswiederverkäufern abdeckt. Für Fälle, die eine nahezu Echtzeit-Bewertung erfordern, ermöglicht die REST-API die Einspeisung von CDR-Ereignissen auf Abruf und deren sofortige Verarbeitung.
Wie migriere ich meine Daten von einem anderen Telekommunikations-Abrechnungstool?
BlueRockTEL bietet einen dedizierten Migrationsdienst: Import von Kundendaten, Verträgen und Abrechnungshistorie aus Ihrem bestehenden Tool. Connectoren sind für gängige Exportformate verfügbar. Das BlueRockTEL-Projektteam übernimmt die technische Planung und Datenübertragung für einen reibungslosen Übergang ohne Betriebsunterbrechung.
Unterstützt die Software White-Label-Abrechnung für eigene Wiederverkäufer?
Ja. BlueRockTEL enthält ein Mehrebenen-Verwaltungsmodul, das es einem Betreiber ermöglicht, seine Wiederverkäuferpartner zu Großhandelspreisen abzurechnen und ihnen gleichzeitig Einblick in ihre eigenen Endkunden zu geben. Jede Ebene in der Kette verfügt über einen separaten Bereich mit eigener Abrechnungsidentität.
Bereit, Ihre Telekommunikationsabrechnung zu automatisieren?
Schliessen Sie sich den Telekommunikationsbetreibern und Wiederverkäufern an, die BlueRockTEL seit über 15 Jahren vertrauen. Vereinbaren Sie eine 30-minütige Demo: Wir gehen Ihr eigenes CDR-Format, Ihre eigenen Tarifraster und Ihren heutigen Monatsabschluss gemeinsam durch.
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