Forderungsmanagement
Automatisieren Sie Ihr Mahnwesen und reduzieren Sie Zahlungsverzögerungen.
Überblick
Zahlungsverzögerungen sind eine strukturelle Herausforderung in der Telekommunikationsbranche. Das Forderungsmanagement-Modul von BlueRockTEL automatisiert den gesamten Inkassoprozess — von der ersten Mahnung bis zur Einleitung eines Streitbeilegungsverfahrens — und bewahrt dabei die professionelle Kundenbeziehung.
Kernfunktionen
Zahlungseinzug
- SEPA-Lastschrift — automatisierter Einzug für EU-Kunden mit Mandatsverwaltung
- Stripe-Integration — Kreditkarten- und Überweisungszahlungen mit automatischer Abstimmung
- Zahlungslinks — senden Sie Kunden direkt aus der Rechnung einen sicheren Ein-Klick-Zahlungslink
Mahnwesen-Automatisierung
- Konfigurierbare Mahnsequenzen — definieren Sie Ihren Mahnplan (Tag 1, Tag 7, Tag 15, Tag 30 nach Fälligkeit)
- Kundenindividuelle Eskalationsregeln — unterschiedliche Sequenzen für Schlüsselkunden und Standardkunden
- Automatischer Sperrworkflow — optional den Dienst nach N Tagen Zahlungsrückstand sperren (mit Ein-Klick-Reaktivierung nach Zahlung)
Abstimmung & Reporting
- Automatischer Bankabgleich — eingehende Zahlungen ohne manuelle Arbeit den Rechnungen zuordnen
- Forderungsalterungsliste — Echtzeit-Übersicht der Forderungen nach Altersklassen (0–30, 30–60, 60–90, 90+ Tage)
- Cashflow-Prognose — prognostizierte Eingänge für die nächsten 30/60/90 Tage
Integration mit dem Billing-Modul
Das Forderungsmanagement-Modul ist eng mit dem Billing-Modul verknüpft:
- Rechnungen stehen unmittelbar nach ihrer Erstellung zum Einzug bereit
- Der Zahlungsstatus wird in Echtzeit auf dem Kundenkonto aktualisiert
- Teilzahlungen werden verfolgt und korrekt verrechnet