CRM & Akquise
Wandeln Sie Interessenten schneller in Kunden um.
Überblick
Das CRM-Modul von BlueRockTEL wurde von Grund auf für Telekommunikations- und Cloud-Reseller entwickelt. Im Gegensatz zu generischen CRM-Tools versteht es die Konzepte, die in Ihrem Geschäft wirklich zählen: Service-Abonnements, Drittzahler, Installationsverpflichtungen und Multi-Standort-Konten.
Vom ersten Kontakt bis zum unterzeichneten Vertrag wird jeder Schritt Ihres Vertriebszyklus erfasst, dokumentiert und ist handlungsbereit.
Kernfunktionen
Pipeline-Management
- Visuelles Kanban-Board mit anpassbaren Phasen (Lead, qualifiziert, Angebot, Verhandlung, abgeschlossen)
- Aktivitätsprotokoll — Anrufe, E-Mails, Besprechungen und Nachfassaktionen, verknüpft mit jedem Kontakt
- Umsatzprognose — gewichtete Umsatzvorschau nach Monat oder Quartal
Telekommunikationsspezifische Funktionen
- Service-Konfigurator — erstellen Sie Angebote mit mehreren Servicepositionen (VoIP, Internet, Cloud-Speicher usw.)
- Drittzahler-Verwaltung — handhaben Sie Szenarien, bei denen der Rechnungsempfänger vom Vertragspartner abweicht
- Vertragslaufzeit-Tracking — erfassen Sie Abonnementlaufzeiten und Verlängerungsdaten mit automatischen Benachrichtigungen
Kontakt- & Kontoverwaltung
- Multi-Standort-Konten — ein Mutterunternehmen mit mehreren Niederlassungen, jeweils mit eigenen Services
- Kontakthierarchie — Entscheidungsträger, technische Ansprechpartner, Abrechnungskontakte — alles verknüpft
- Dokumentenablage — unterzeichnete Verträge, Angebote und technische Spezifikationen pro Konto
Integration mit der übrigen Plattform
Sobald ein Auftrag abgeschlossen ist, übergibt das CRM direkt an:
- Deployments-Modul — startet das Installationsprojekt
- Billing-Modul — aktiviert das Abonnement und erzeugt die erste Rechnung
- Keine erneute Dateneingabe erforderlich.
Warum kein generisches CRM?
Generische CRM-Systeme (Salesforce, HubSpot) erfordern aufwendige Anpassungen, um Service-Bundles, CDR-basierte Abrechnung und telekommunikationsspezifische Vertragsstrukturen abzubilden. Das CRM von BlueRockTEL ist für Ihre Branche vorkonfiguriert und erspart Ihnen Monate an Einrichtungsaufwand sowie kostspielige Integrationen.