Qu'est-ce que le fichier CDR en télécom ? Définition, explications et utilisation

Qu'est-ce qu'un fichier CDR ?

Un fichier CDR (Call Detail Record) est un fichier recueillant un ensemble d'informations sur les appels téléphoniques émis ou reçus durant une période spécifique. Il est fourni par l'opérateur télécom ou généré par le serveur PABX/PBX.

Le format standard est le CSV (comma-separated values), lisible avec un tableur comme Excel ou n'importe quel éditeur de texte. Chaque ligne représente un événement de communication, et chaque colonne une propriété spécifique de cet événement.

Les types de CDR

Appels vocaux

Les CDR d'appels contiennent les informations suivantes :

• Numéro appelant et numéro appelé
• Date et heure de début d'appel
• Durée (en secondes)
• Identifiant client ou numéro d'extension
• Résultat de l'appel (répondu, occupé, pas de réponse)

Ces enregistrements servent principalement à facturer les clients selon leur forfait et leur consommation réelle.

SMS

Les CDR SMS incluent les numéros de destinataire et d'expéditeur, le nombre de caractères du message, la date et l'heure d'envoi, ainsi que le statut de réception.

Données mobiles

Les CDR de données mobiles ajoutent aux informations génériques la quantité de données consommées, exprimée en octets ou en kilooctets.

À quoi servent les fichiers CDR ?

Les fichiers CDR sont essentiels pour les entreprises de télécommunications. Ils permettent de :

• Facturer précisément chaque client selon sa consommation réelle
• Analyser les usages et identifier les tendances de consommation
• Détecter les anomalies — pics de consommation inhabituels, fraudes potentielles
• Générer des relevés de consommation détaillés pour les clients finaux

Comment BlueRockTEL traite les fichiers CDR

BlueRockTEL intègre les fichiers CDR provenant de tous les grands opérateurs (OVH, Sewan, OpenIP, Networth...) ainsi que des systèmes PABX et SBC via API. Le moteur de tarification valorise chaque ligne de CDR selon les règles tarifaires du dossier client, puis génère automatiquement les factures et les relevés de consommation correspondants.

Pour un opérateur gérant des centaines de clients, l'intégralité de ce traitement s'exécute en quelques minutes, sans intervention manuelle.