Le choix d’une solution de facturation télécom, qu’il s’agisse de VOIP, VGA, VGT, mobile ou encore SMS peut s’avérer difficile pour les entreprises qui cherchent à économiser de l’argent et à améliorer la qualité de leurs services téléphoniques. Il existe de nombreuses solutions de telco billing, chacune proposant des fonctionnalités Read more…
Qu’est-ce que le fichier CDR en Télécom ? Le Fichier CDR (Call Detail Record) est un fichier recueillant un ensemble d’informations sur les appels téléphoniques émis ou reçus durant une période spécifique. Ce fichier, généralement émis par l’opérateur et/ou le serveur PABX/PBX, est principalement utilisé dans le domaine des télécommunications Read more…
Par défaut, BlueRockTEL facture d’un coup l’ensemble de vos dossiers clients actifs. Cependant, certains utilisateurs souhaitent pouvoir gérer plusieurs batchs chaque mois. Quelques cas d’usages : Un fonctionnement simple Votre instance BlueRockTEL est livrée avec un premier batch « par défaut ». Vous pouvez en créer de nouveaux en accédant à « Batchs » depuis le menu Read more…
Vous facturez des solutions 3CX via OpenIP ? Bonne nouvelle, il n’est pas utile d’entrer les différents numéros de votre client au niveau du dossier : BlueRockTEL s’en charge pour vous au moment de la récupération automatique des CDR ! Première solution (depuis l’interface BlueRockTEL) Utilisez l’onglet « Informations 3CX » du dossier-client : cet emplacement vous Read more…
Connaissez-vous ces petites astuces de BlueRockTEL, susceptibles de vous faire gagner beaucoup de temps lors de la saisie de vos services Telecom ? Lorsque vous renseignez des extensions dans un dossier, il est bien entendu possible de les entrer une à une… Mais d’autres méthodes existent. 1. Plusieurs extensions séparées par des virgules Read more…
Si vous êtes client d’Ovh, vous utilisez peut-être déjà notre script OvhBills pour récupérer vos factures. Une nouvelle version est mise à disposition aujourd’hui. La principale nouveauté ? Il ne s’agit plus seulement d’un script de récupération, mais d’une application Web, avec une interface graphique vous permettant de visualiser vos factures Ovh mois Read more…
Imaginez que vous vous trouviez dans la situation suivante : vous équipez en un cabinet d’avocats en Telecom, mais chacun d’entre eux est indépendant et demande à recevoir une facture séparée. Par contre, ils ont toujours besoin d’un fax, et un seul fax est suffisant pour tous… Vous allez donc répartir Read more…
BlueRockTEL suit chaque service Telecom de façon individuelle : pour cette raison, il n’est pas prévu, lors de la saisie d’un service Telecom, de pouvoir saisir une quantité. Mais si vous devez entrer 10, 20, ou 30 fois le même type de service Telecom dans un même dossier, cette opération peut vite Read more…
Une fois les CDR intégrés, BlueRockTEL est prêt à lancer la facturation automatique, conformément à ce qui est renseigné dans les dossiers. Dans un premier temps, tous les appels de la période sont analysés afin de déterminer de quelle façon ils doivent être facturés. Au cours d’une seconde étape, le prix auquel est Read more…
Les CDR (pour Call Data Records ou Call Details Records) sont des fichiers contenant les informations relatives aux appels, mis à disposition par le fournisseur de service VoIP. Une fois paramétré, BlueRockTEL récupère automatiquement les CDR sur les serveurs du fournisseur de VoIP, avant de les traiter et de les intégrer au process de facturation. Selon Read more…