Opérateurs Telecom / CDR
Avec quels opérateurs Telecom la solution BlueRockTEL est-elle compatible ?
BlueRockTEL est compatible avec la totalité des fournisseurs télécom, pourvu qu’il émette un fichier CDR (Call Data Record) ou tout autre format de fichier exploitable.
Voici une liste non exhaustive des opérateurs Telecom dont nous intégrons et valorisons les CDR à ce jour : Alphalink (dont API Telcobill), Centile, Completel, Fonia, Keyyo, Networth, OpenIP, OVH Telecom, Rezocean, Unyc (anciennement Serveurcom), Sewan, Totalcloud, Transatel…
Nous sommes également en mesure de récupérer et traiter les CDR directement depuis vos équipements réseaux (VitalPBX, Cirpack, etc).
Si votre opérateur n’est pas dans cette liste, contactez-nous afin que nous puisssions vous confirmer la faisabilité.
À quelle fréquence la solution BlueRockTEL récupère-t-elle les CDR ?
Aussitôt qu’ils sont disponibles, en fonction de ce qu’offre l’opérateur, en général sur une base quotidienne.
Lorsque nous récupérons les CDR sur vos équipements réseaux, et en fonction de la configuration souhaitée, ils sont remontés, valorisés en temps réel et mis à la disposition de vos clients dans l’espace-clients.
Il arrive que mon fournisseur Telecom me transfère en retard certaines communications (typiquement des communications d’avril apparaissent dans les CDR de mai, et donc après facturation des communications d’avril) : est-ce un cas géré par BlueRockTEL ?
Oui. Par défaut BlueRockTEL prend en compte les communications non facturées des trois mois antérieurs. Un simple paramétrage à opérer par le support vous permettra de remonter plus loin en arrière si nécessaire.
Facturation / Facturation automatique
Je souhaite facturer certains de mes clients chaque mois, d’autres sur une base trimestrielle, d’autres encore au semestre : le logiciel BlueRockTEL le permet-il ?
Oui. Vous pouvez paramétrer la fréquence de facturation au niveau de chaque dossier.
Est-il possible d’organiser la facturation automatique en plusieurs fois chaque mois ?
Oui, selon deux cas de figure :
- Votre facturation automatique a été produite et adressée le 1er du mois. Vous avez activez de nouveaux dossiers entre le 1er et le 5 et vous souhaitez pouvoir facturer ces nouveaux dossiers le 5 : vous lancez une nouvelle opération de facturation automatique et BlueRockTEL ne prendra en compte que ce qui n’a pas encore été facturé pour la période.
- Vous souhaitez, de façon permanente, facturer certains clients ou certaines catégories de clients à des périodes différentes du mois : BlueRockTEL vous le permet.
Puis-je faire une facture ponctuelle en dehors du process de facturation automatique ?
Oui bien sûr : en passant par la facture proforma, que vous validez comme facture définivite.
Notez qu’il y a une autre façon de faire, notamment s’il s’agit d’un client en facturation automatique. Vous pouvez ajouter les éléments à facturer (qu’il s’agisse de matériel ou de prestations) dans les éléments de facturation ponctuelle du dossier courant : ils seront automatiquement repris dans le cycle normal de facturation. Il y a d’ailleurs un avantage à cette solution : le dossier de facturation constituant un historique de ce qui a été vendu au client au cours du temps.
Puis-je facturer autre chose que du Telecom avec BlueRockTEL ?
Oui bien sûr et notamment des services Cloud sur une base récurrente (licences logicielles de type abonnement Microsoft 365) mais aussi des prestations ou du matériel. Un de nos clients utilise même BlueRockTEL pour de la location de bureaux !
BlueRockTEL permet également de facturer les copieurs et les consommations liées.
Aller plus loin
Comment en savoir plus sur BlueRockTEL ?
Nous publions régulièrement de nouveaux contenus sur ce site qui vous permettent de découvrir les nombreuses fonctionnalités de BlueRockTEL.
Appelez-nous au +33 (0) 1 86 90 16 80 et nous répondrons à toutes vos questions.
Pour avoir une vue d’ensemble sur toutes les possibilités de la solution, inscrivez-vous pour une démonstration gratuite !
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