Qu’est-ce que le fichier CDR en Télécom ? Le Fichier CDR (Call Detail Record) est un fichier recueillant un ensemble d’informations sur les appels téléphoniques émis ou reçus durant une période spécifique. Ce fichier, généralement émis par l’opérateur et/ou le serveur PABX/PBX, est principalement utilisé dans le domaine des télécommunications Read more…
Par défaut, BlueRockTEL facture d’un coup l’ensemble de vos dossiers clients actifs. Cependant, certains utilisateurs souhaitent pouvoir gérer plusieurs batchs chaque mois. Quelques cas d’usages : Un fonctionnement simple Votre instance BlueRockTEL est livrée avec un premier batch « par défaut ». Vous pouvez en créer de nouveaux en accédant à « Batchs » depuis le menu Read more…
Connaissez-vous ces petites astuces de BlueRockTEL, susceptibles de vous faire gagner beaucoup de temps lors de la saisie de vos services Telecom ? Lorsque vous renseignez des extensions dans un dossier, il est bien entendu possible de les entrer une à une… Mais d’autres méthodes existent. 1. Plusieurs extensions séparées par des virgules Read more…
Le menu « évènements » de BlueRockTEL permet de lancer différentes opérations, dont celles de facturation. Et, concernant ces dernières, il est possible d’opter pour la facturation de pré-production ou la facturation de production. Voir aussi : Facturation « multi-batchs » avec BlueRockTEL. En règle générale, vous allez commencer par une facturation de pré-production : celle-ci vous Read more…
Qu’il s’agisse de produits Telecom ou Cloud, un « bundle » BlueRockTEL vous permet d’associer plusieurs articles qui sont couramment vendus ensemble. Trois types d’articles peuvent être associés au sein d’un bundle : Au moment de constituer le dossier de facturation d’un prospect ou d’un client, on appellera directement le bundle : en un clic, tous les articles Read more…
BlueRockTEL vous permet d’ajouter, très facilement, un visuel sur vos factures, qui peut-être lié (ou non) à une URL, généralement une page spécifique de votre site Web. Beaucoup de nos clients vont utiliser cette option en début d’année afin d’ajouter un message de voeux à leurs factures, mais c’est aussi et surtout un outil Read more…
BlueRockTEL est bien plus qu’une solution de facturation destinée aux opérateurs Telecom : saviez-vous par exemple que notre solution était en mesure de calculer automatiquement les commissions commerciales (sur le chiffre d’affaires ou bien sur la marge) de vos collaborateurs, que ceux-ci soit salariés de votre structure, revendeurs indépendants, entreprises partenaires ? Commençons par Read more…