Voir l’espace client BlueRockTEL comme le voit… votre client

Votre compte BlueRockTEL est automatiquement accompagné d’un espace client : celui-ci permet à vos clients, à minima, de récupérer leurs factures et leurs relevés de consommations. Selon les options activées, le même espace client peut offrir des services plus étendus : remontée des consommations en temps réel, solution de ticketing (support), outils de formation, paramétrage Read more…

Les Droits des Utilisateurs dans BlueRockTEL

Commercial Un utilisateur doté d’un rôle commercial peut accéder uniquement à ses propres prospects et clients. Il ne peut pas accéder à la configuration de l’application, lancer des événements ou exporter des données. Admin Le rôle admin convient à un ADV ou à un technicien. Il peut accéder à tous les prospects et clients, et intervenir sur les dossiers. Read more…

Mémos et actions avec BlueRockTEL

BlueRockTEL n’est pas seulement un outil de facturation, mais une solution complète pour suivre votre activité. À partir de la fiche d’un client, vous pouvez rapidement enregistrer des mémos qui lui sont relatifs : cela vous permet de conserver un historique de la relation-client. Mais vous pouvez aussi joindre une action, à effectuer par Read more…