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title: "Zoho CRM + Zoho Books"
category: "crm"
order: 5
excerpt: "Double intégration Zoho via REST API avec OAuth2 : les contacts se synchronisent vers Zoho CRM et les factures vers Zoho Books, sans double saisie."
url: "https://www.zoho.com/crm/"
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L'intégration BlueRockTEL avec l'écosystème Zoho couvre deux produits distincts : les contacts sont synchronisés avec Zoho CRM et les factures sont transmises à Zoho Books. Les deux connexions utilisent l'API REST Zoho authentifiée via OAuth2, ce qui évite tout stockage d'identifiants en clair.

## Flux de données

### BlueRockTEL vers Zoho

- **Contacts** (vers Zoho CRM) : les fiches contacts de BlueRockTEL sont transmises vers Zoho CRM.
- **Factures** (vers Zoho Books) : les factures avec le détail de toutes les lignes sont envoyées vers Zoho Books. Un préfixe de référence optionnel peut être configuré pour éviter les collisions de numéros entre BlueRockTEL et Zoho Books.

### Zoho vers BlueRockTEL

- **Contacts** (depuis Zoho CRM) : les contacts créés ou mis à jour dans Zoho CRM sont importés dans BlueRockTEL.

Les données Zoho Books sont en écriture seule du point de vue de BlueRockTEL : les factures sont transmises vers Zoho Books mais aucune donnée n'est lue en retour.

## Ce que cela permet

Les opérateurs déjà intégrés dans l'écosystème Zoho bénéficient d'une visibilité complète sur les contacts et la facturation dans les deux plateformes, sans aucune double saisie. L'équipe commerciale travaille dans Zoho CRM, l'équipe financière utilise Zoho Books, et BlueRockTEL alimente les deux automatiquement.

## Planification des synchronisations

| Type de données | Direction | Fréquence |
|---|---|---|
| Contacts | BlueRockTEL vers Zoho CRM | Toutes les 2 heures |
| Contacts | Zoho CRM vers BlueRockTEL | Toutes les 2 heures |
| Factures | BlueRockTEL vers Zoho Books | Toutes les 15 minutes |